Закон о защите прав потребителя, (тут интересует ст.26.1, п. 4, абз.5):

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Продавщица при покупке обратила внимание "сохраняйте упаковку и чек 2 недели, если придется возвращать!".

Чек есть, упаковка целая. Жена только что ходила - у ней не приняли, мол "мы только беем при поломках бла бла бла...".

Сегодня вечером пойду в павильон разбираться.

Накидайте, пожалуйста, ссылок на всякие законы и прочее, чтобы заодно в морду тыкнуть?

Точно помню, что втечение 2х недель, если сохранился товарный внешний вид, вернуть деньги обязаны и даже не спрашивая о причинах.